你怎么看待无人便利店的开设「配送行业的发展趋势是什么」

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你怎么看待无人便利店的开设

7月3日，随着24小时无人便利店缤果盒子宣布完成融资，同时1年内将铺设5000个网点，使之前还在传闻的国外才有的无人便利店，已经真真切切的在国内启动。对于全国近500万家卷烟零售店来说，这一消息无疑是一石激起千层浪，无人便利店将带来无人售卖店、无人商业等，对国内零售商业产生革命性的影响。

目前，国内无人便利店形式主要有两种：一是缤果盒子手机扫二维码进行售货，商品主要有饮料、日用品和零食等，店面12~16平方米；二是通过机械臂和电脑售卖鲜食商品、现冲饮料和百货快速消费品的F5未来商店，面积30~60平方米。还有，阿里巴巴计划推出“无人咖啡店”也在紧锣密鼓进行，很快将与世人见面。

无人便利店、无人咖啡店与传统零售店相比较，在改变消费模式和体验的同时，目前来看最具市场核心竞争力的还在于其低成本优势。有统计显示，无人便利店商品售价比传统有人售货便利店低5%。另外，无人便利店店租和人工成本更低。缤果盒子负责人表示，15平方米的缤果无人便利店可售卖商品数量与40平方米传统便利店相当，而一家缤果无人便利店造价仅需10万元，40平方米传统便利店则需要40万元，投入约为四分之一。另外无人便利店直接人工成本也只有传统的15%，这还不包括店员培训、请假等其他成本。

不管无人便利店是炒作概念，还是被称为具有魔法的黑科技，总之它正以迅雷不及掩耳之势迅速“闯”入人们的生活和商品零售行业，并带来前所未有的发展和巨变。

首先，要以开放的心态迎接新业态的到来。面对无人便利店，要以一种更加开放的心态接受这一新生事物，通过对这一新生事物的学习了解，不断刷新自己的思想、观念，敞开思想的大门吸纳新知识、新理念；格物致知，吐故纳新，不破不立，勇于去除旧思想、旧观念、旧做法，从我做起，从现在开始，迅速接受新生事物，学习新知识、新经营，自觉主动摈弃陈规陋习，用新知识、新技能营养和武装自己的思想视野。

其次，要勇于探索新的商业模式。实践是推动创新发展的巨大源泉，学以致用将为现实经营催生梦想的翅膀，让企业经营和零售商店获得科学发展的强劲动力。不能因为新知识、新经营、新科技学习有难度，就止步不前甚至望而却步，要勤于实践、勇于践行，努力尝试引入无人经营知识、设备、技巧、模式，全面改造创新传统零售经营，使传统企业和店铺涅槃重生焕然一新，在新一轮运用互联网技术推动商业快速变革中，赢得更快更好的发展。

1）首先无人便利店并不意味这真的无人了，传统的便利店行业的人力包括收银员、货架整理员以及配送的人等等。而现在出现的无人便利店其实仅仅省去了收银员而已，这是移动支付发展的进一步结果。但是便利店的维护、清洁以及商品的配送、上架等等各个环节仍离不开人力。

2）其次无人便利店更是巨头们为了找寻新的业务增长点，或者说是为了吸引投资者的目光才会做的新尝试，同时无人便利店的前期投资比较大，成本回收周期必然会比较长，个人认为近几年内并不具备大规模普及的条件。然而无人便利店也有其优势，比如，拿了就走的购物方式能够减少用户的排队时间，进一步提升购物体验；其次，通过智能物联网设备如摄像头等，能够分析用户的购物行为和习惯，以便进行针对性的营销策略。

3）无人便利店还可以突破地域的限制，同样的机制和技术可以用到公司里面的无人货架，或者是电影院等等其他公共场所的无人货架或无人售卖等等。 同时无人便利店在目前看来，相比于普通便利店以及自动贩卖机并没有太大的优势，现在的便利店几乎也都可以通过手机直接支付。无人便利店只是介于普通便利店和自动贩卖机之间的一种新产物。并且也存在着许多潜在的风险，比如商品的品类相对来说较少；存在偷盗行为以及征信体系不完善；市场制度仍不完善，没有相关政策的出台等等

不过从长远来看无人便利店会是未来，但是这需要等待如物流、机器人等相关的配套产业的成熟以及一系列的商品自动供应等，只有这样才能够创造出一种全新的购物体验，被消费者所接受。而现在仅仅方便了购物中的支付环节。

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